詳解酒店怎樣將新媒體運用于酒店設計和營銷

深圳酒店用品小編介紹：新興酒店的設計首先考慮的是融合Twitter、Instagram以及其它社交媒體元素。除酒店設計外，這些酒店的經營者還將社交媒體放在了酒店經營的中心位置。

比如，2012年夏天西班牙馬略卡島開業的索爾酒店就是“世界上首個提供Tweet體驗的酒店”。這種Tweet體驗酒店偏向于年輕時尚人群，酒店將現實社會和虛擬世界相結合，酒店客人可在Tweet社區與所有酒店客人互動、交流、游戲、娛樂，為客人提供了一種全新的入住體驗。

今年7月悉尼裝修后重新開業的1888酒店的設計也融合了圖片分享應用Instagram元素。酒店的每個角度、每個細節、每個元素都滲透了Instagram應用。

數字化時代與酒店設計

酒店業和其它行業一樣，都在努力迎合數字精英的需求，為客戶創造更多的價值和豐富的體驗。從酒店新技術新科技設施的運用，到酒店外觀設計各種時尚元素的運用，無不體現了數字化時代對酒店業與時俱進的要求。

梅里亞國際酒店集團社交媒體總監馬爾科表示：集團花費了大量時間研究如何將社交媒體融入到酒店設計和酒店基礎設施中，索爾酒店體現了集團對酒店最新發展趨勢的精準把握。

馬爾科繼續談到：酒店將社交媒體融入酒店設計，就像與客人開啟了一種新的形式的對話。我們不斷地收到客人的反饋，酒店也在不斷地學習改進，這樣酒店客人和員工之間就形成了一種新的關系。

倫敦社交媒體策略公司創始人馬斯·納迪姆表示：現在新興酒店的裝飾與原來的酒店有所不同，新興酒店更加時尚、客房面積比原來的酒店客房面積更小。客人更加青睞客房面積小但是提供了更多社交空間的酒店，酒店不僅根據客人需求對酒店網絡設施做了升級，而且還對酒店外部形象做了升級，尤其是酒店前臺和公共活動區域。這些都反應了酒店與時俱進，適應特定客戶群體的需求。

有些酒店則將酒店設計進行了大眾外包，如紐約的平板電腦酒店2012年就在網上舉行了競賽，尋求設計師和建造師等關于社交媒體酒店的創意和想法。大眾外包也是提高酒店客人參與度的好辦法。

酒店經營者將社交媒體融入到酒店設計中不僅吸引了更多的客人，提高了客人參與度，提升了酒店客人回頭率，社交媒體的運用也讓酒店從競爭日益激烈的市場中脫穎而出，讓客人成為了酒店營銷重要的組成部分。

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